11年前,幾乎沒(méi)有人想到可以采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞窖芯科髽I(yè)敗局,可以從中發(fā)現(xiàn)CEO、投資者及管理者可以學(xué)習(xí)的重大教訓(xùn)。隨著《成功人士的七大陷阱》英文版的出版,公眾的這一認(rèn)識(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變?!?/p>
現(xiàn)實(shí)生活中能夠獲得成功的公司和領(lǐng)導(dǎo)者屈指可數(shù),人們往往將目光聚集在研究成功案例上。而我們則集中研究企業(yè)大敗局,將商界的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)給世人:混亂不堪,卻格外真實(shí)?,F(xiàn)在,我們將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)譯作中文出版,在中國(guó)這個(gè)孕育創(chuàng)業(yè)者、商界領(lǐng)袖及未來(lái)領(lǐng)袖的國(guó)度,這些經(jīng)驗(yàn)的意義尤為深遠(yuǎn)。
我們從書(shū)中學(xué)到了什么?那就是,所有公司,甚至所有組織——無(wú)論是非營(yíng)利性組織,還是政府組織或私營(yíng)機(jī)構(gòu)——的領(lǐng)導(dǎo)者都有可能犯下一系列致命的錯(cuò)誤,他們必須認(rèn)識(shí)到這些錯(cuò)誤,并且需要無(wú)時(shí)無(wú)刻不小心提防。這些錯(cuò)誤有的因?yàn)閼?zhàn)略制定上的失誤,有的來(lái)自公司管理或運(yùn)營(yíng)上的誤讀,有的是低效率企業(yè)文化的直接后果,有的則源于領(lǐng)導(dǎo)層在變化來(lái)臨時(shí)的盲目作為或舉棋不定?!?/p>
看看下面幾個(gè)具有教育意味的例子?!?/p>
在本書(shū)中,我們仔細(xì)分析了摩托羅拉在全球移動(dòng)設(shè)備行業(yè)中的教訓(xùn)。人們是否還記得,在上個(gè)世紀(jì)90年代,摩托羅拉曾一度引領(lǐng)世界、獨(dú)占鰲頭?那時(shí),摩托羅拉是一個(gè)擁有著眾多工程師的天才公司,它運(yùn)用自己的技能在幾十年間設(shè)計(jì)出了車載收音機(jī)、尋呼機(jī)等多種科技電子產(chǎn)品,并發(fā)明了世界上第一部手機(jī)DynaTAC?!?/p>
數(shù)字時(shí)代隨之而來(lái)。與柯達(dá)公司生產(chǎn)相機(jī)一樣,摩托羅拉在模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)變道路上走得十分緩慢,并退出了主流地帶,逐漸被發(fā)展迅速的公司超越。最先超越摩托羅拉的是諾基亞和愛(ài)立信,二者接著又被黑莓手機(jī)超越,蘋(píng)果手機(jī)后來(lái)居上,而如今又?jǐn)〗o三星的Galaxy系列手機(jī)?!?/p>
行業(yè)內(nèi)變化的步伐如此之快,只有不斷創(chuàng)新(不包括在別人的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新)才能夠穩(wěn)操勝券。當(dāng)前,各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要努力適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,移動(dòng)設(shè)備行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也為其他行業(yè)上了重要的一課?!?/p>
多年以來(lái),摩托羅拉始終致力于讓手機(jī)變得更為小巧,而其他公司則努力讓手機(jī)更加智能。據(jù)報(bào)道,黑莓公司的高管第一次得知iPhone手機(jī)的時(shí)候近乎崩潰,但他們并不畏懼這款產(chǎn)品。因?yàn)樵谒麄冄劾?,iPhone不過(guò)是一個(gè)玩具,不會(huì)威脅到黑莓的行業(yè)主導(dǎo)地位,畢竟蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法撼動(dòng)黑莓的企業(yè)客戶。黑莓的高管認(rèn)為黑莓手機(jī)的成功之處來(lái)自于其“撒手锏”應(yīng)用:郵件。當(dāng)時(shí)的大眾對(duì)這款手機(jī)喜愛(ài)有加,甚至沉迷于它,成為了黑莓的“腦殘粉”。
現(xiàn)在,黑莓手機(jī)幾乎已經(jīng)淡出人們的視線,而這發(fā)生在iPhone手機(jī)問(wèn)世僅僅7年之后?!?/p>
我無(wú)需預(yù)測(cè)iPhone的消亡——因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響。截至2014年初,三星手機(jī)的全球市場(chǎng)份額增長(zhǎng)達(dá)蘋(píng)果手機(jī)的兩倍多。而3年前,蘋(píng)果手機(jī)與三星手機(jī)的銷售量為4:1。我并不看好三星能夠在冠軍的寶座上坐太久,因?yàn)樵谶@個(gè)迅速更新迭代的行業(yè)里,誰(shuí)也不是常勝將軍?!?/p>
成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊十分艱難,然而決定因素卻并不是科技水平,而是人?!?/p>
狂妄自大的心理一次又一次地讓成功企業(yè)馬失前蹄,并且已經(jīng)融入了這個(gè)行業(yè)的血液。你可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)警惕自大帶來(lái)的威脅,然而他們的行動(dòng)卻告訴人們他們似乎并不這么警惕?!?/p>
摩托羅拉就是一個(gè)典型的例子。盡管從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)變過(guò)緩可能是導(dǎo)致其失敗的原因,但實(shí)則不然。事實(shí)上,摩托羅拉擁有幾項(xiàng)關(guān)鍵的手機(jī)專利——他們知道如何制造手機(jī),卻并沒(méi)有這么做。摩托羅拉選擇將這些手機(jī)專利許可證發(fā)放給他們?cè)谀菚r(shí)的早期競(jìng)爭(zhēng)者,諾基亞和愛(ài)立信?!?/p>
理論上講,看到專利使用費(fèi)大量進(jìn)賬應(yīng)該會(huì)讓摩托羅拉這個(gè)行業(yè)巨頭意識(shí)到數(shù)字信號(hào)的巨大潛力,然而摩托羅拉選擇坐以待斃。摩托羅拉主管手機(jī)分部的高管在那時(shí)一語(yǔ)道破了其失敗的天機(jī):“有4 300萬(wàn)模擬信號(hào)用戶,這個(gè)市場(chǎng)錯(cuò)不了!”
摩托羅拉深知游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了變化,但卻置若罔聞。隨后,盡管細(xì)節(jié)不盡相同,諾基亞,愛(ài)立信以及黑莓公司也重蹈覆轍?!?/p>
黑莓手機(jī)是很好的前車之鑒,它的浪潮曾經(jīng)席卷全美。和摩托羅拉一樣,黑莓公司是一個(gè)科技至上的公司,內(nèi)部的天才工程師堅(jiān)信黑莓手機(jī)是最理想的產(chǎn)品。
然而,蘋(píng)果公司卻另起爐灶,削弱對(duì)工程師的依賴,轉(zhuǎn)而主攻產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)意及品牌營(yíng)銷From EMKT.com.cn。直到現(xiàn)在,人們并不認(rèn)為iPhone的郵件界面比黑莓的好用,但這并不重要,因?yàn)橛螒蛞?guī)則早就變了。雖然黑莓公司從上至下的管理層都一致認(rèn)定他們的產(chǎn)品更為精良,但消費(fèi)者卻似乎并不買賬?!?/p>
一個(gè)由工程師主宰的公司設(shè)計(jì)出最好的產(chǎn)品已實(shí)屬不易,然而最終還是名落孫山。人們不愿意相信與自己認(rèn)知相矛盾的事實(shí),他們更情愿將這種境況稱為“工程師的一聲嘆息”。
今日,蘋(píng)果公司受到來(lái)自三星的強(qiáng)烈沖擊,我們似乎又聽(tīng)到了“設(shè)計(jì)師的一聲嘆息”?!?/p>
在以上兩個(gè)案例中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)分沉溺于過(guò)去所做出的預(yù)設(shè)以及曾經(jīng)的輝煌,他們或自滿或傲慢,忽略了世界始終在不斷變化這一顯而易見(jiàn)的道理?!?/p>
在任何一個(gè)如手機(jī)行業(yè)般瞬息萬(wàn)變的行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者一旦擁有這樣的態(tài)度,便無(wú)異于自掘墳?zāi)??!?/p>
世界變化速度如此之快,管理層做出錯(cuò)誤決定的一念之差,結(jié)果可能就是云泥之判。這種境況,中國(guó)公司顯然無(wú)法避免,也不可能避免?!?/p>
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),搜狐與新浪是中國(guó)的兩家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)巨頭,然而,為什么新浪能夠快人一步搶占微博市場(chǎng)?為什么作為搜狐創(chuàng)始人、董事會(huì)主席以及CEO的張朝陽(yáng)的反應(yīng)如此之慢?《成功人士的七大陷阱》向讀者展現(xiàn)了一系列有效而相關(guān)的理念,通過(guò)理解領(lǐng)導(dǎo)者的所思所想,解讀他們的決策及曾經(jīng)的輝煌如何讓他們?cè)谧兓媲胺啪從_步,停滯不前。商界諸如此類的故事比比皆是,同時(shí)為業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者與行業(yè)顛覆者創(chuàng)造了機(jī)會(huì)——現(xiàn)在連Facebook 的CEO馬克•扎克伯格都決定推出手機(jī)產(chǎn)品。
商界唯一不變的事實(shí),就是一切都在變化。騰訊通過(guò)微信紅包推廣了新的支付系統(tǒng),試圖與阿里巴巴的金字招牌抗衡;聯(lián)想公司發(fā)展迅猛、雄心勃勃,通過(guò)收購(gòu)風(fēng)云20載的摩托羅拉公司決意進(jìn)軍移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)——不論是哪種情況,高效領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)適應(yīng)、做出反應(yīng)、進(jìn)行改變的能力是成功的重要因素?!?/p>
希望你喜歡《成功人士的七大陷阱》,雖然書(shū)中的案例發(fā)生在幾年前,但是它們與今日的現(xiàn)實(shí)息息相關(guān)?,F(xiàn)實(shí)中的細(xì)節(jié)可能會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生變化,但世界上成功與失敗的模式基本相同。讀罷本書(shū),你已學(xué)會(huì)警惕這些道理,未雨綢繆。祝你好運(yùn)!
原著: 悉尼•芬克斯坦
譯者: 俞利軍
(本文為《成功人士的七大陷阱》中文版序言,該書(shū)已由中國(guó)財(cái)富出版社出版,譯者為著名翻譯家、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)俞利軍教授)
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:yulijun630@163.com