三、誠信法則“掛在嘴邊”
《商君書》記載,商鞅準備在秦國變法,制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的,他便在京城南門口樹了一根大木,對圍觀者說:“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門,就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事,恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時,有一個人卻扛起木頭,從南門一直走到北門,商鞅當場兌現(xiàn),賞給他五十兩銀子。這樣一來,人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的,在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。
從這個典故中可以看出,中國人自古就很講究言不在多,但必須守信的道理,因為只要守信就能得到人們的信任。
在競爭日趨國際化的今天,對于企業(yè)來說,誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素,講不講誠信則直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展。但是,雖然很多企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”,也都明白誠信的基本內(nèi)涵,以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感??杀氖遣簧倨髽I(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊,而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”,也就是說,誠信只是一層脆弱的美麗外衣,只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。
另外,企業(yè)家或領(lǐng)導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的,所以企業(yè)家或領(lǐng)導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾,要么堅決不許諾,許諾就一定要遵守,哪怕最后會帶來一些損失,否則,作為企業(yè)家或領(lǐng)導者失去的東西將會更多。因此,從這角度來說,中國的企業(yè)家迫切需要在塑造企業(yè)文化的實際行為中,真心學習商鞅的“言必信,行必果”,而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。
四、責任感“拋在身后”
盡管企業(yè)的首要任務毫無疑問的應該是搞好經(jīng)營工作,創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質(zhì)財富,促進社會經(jīng)濟發(fā)展,而且,如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能,也就失去了存在的基本價值。但是,真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè),它必須具有強烈的社會責任感。事實上,在市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會,也必將還原于社會,這是一種新形勢下的社企關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局,都要由社會來承接。更主要的是,社會是企業(yè)的生存環(huán)境,沒有一個好的環(huán)境,企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說,企業(yè)更應該主動擔負起自己的社會責任以及對內(nèi)部員工的責任,從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
但是,部分企業(yè)往往把道德標準“捏在手上”,通俗點說就是道德標準企業(yè)自己“做”了算,這就在很大程度上致使企業(yè)為了自己短期利益的最大化,把責任感遠遠的“拋在身后”,全然不顧自己的社會責任,不擇手段的朝道德水平低下的方向“行使”,進而導致企業(yè)處處以眼前的得失為重,不從企業(yè)長期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題,更不會考慮整個社會的利益,換句話說就是,企業(yè)社會責任心的匱乏,直接致使一些員工對企業(yè)不滿,企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”,產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過關(guān),品牌形象漸漸受損,企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展,而且對社會風氣也會產(chǎn)生負面影響。
因此,把社會責任感“拋在身后”的企業(yè)應該向富有社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)學習,以增強自己的社會責任感,肩負起自己的各種社會責任。例如,為了倡導全社會都來關(guān)注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機,海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機之外,還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節(jié)水技術(shù)”無償捐獻出來,轉(zhuǎn)讓給愿意與海爾共同推動全社會節(jié)水事業(yè)的洗衣機同行。可以想象,海爾此舉將有助于喚起整個家電業(yè)的社會責任感,從而承擔起企業(yè)應有的社會責任,非常值得中國企業(yè)認真學習。
進一步來說,從世界范圍來看,企業(yè)與社會間的關(guān)系也是互動關(guān)系,是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權(quán)多元化的國有企業(yè)或是一個產(chǎn)權(quán)單一的私營企業(yè),它都要既為投資者著想,也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想,更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益,才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè),這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮,企業(yè)自身才能塑造健康有效的企業(yè)文化,走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。
綜上所述,中國的企業(yè)應該充分認識到企業(yè)文化的“四忌”,并全力以赴的用自己的實際行動來規(guī)避“四忌”,一步步成功塑造自己的企業(yè)文化。