來源: 新晚報
近日,記者接到消費者反映,稱在神州物流貨場新通達配貨站托運一袋種子到伊春,當時和配貨站的工作人員談好10元托運費,貨到付款。但是當種子到達伊春后,物流公司竟要收取120元的托運費,不交錢就不給貨。消費者為此多次找到該配貨站及神州物流貨場辦事處,但是對方均以“單據(jù)上沒寫價格”為由拒絕處理此事。
據(jù)消費者劉先生介紹,以前他也經(jīng)常在物流公司托運種子,到伊春基本都是10元一袋,也有收8元的,運到北京等稍遠的地方也只需要50-70元,但從來沒有遇到過這種事,明明事先談好10元,貨到后卻要120元。昨天下午,記者跟隨劉先生來到當時辦理托運的配貨站,神州物流四街區(qū)13號新通達物流。屋內(nèi)兩名工作人員表示,票據(jù)是他們的,但不是自己接手的,管不了。當記者進一步詢問情況時,他們承認只是“拼縫”的,這袋種子是他們轉(zhuǎn)給別的貨站托運的,而且還當場“教育”消費者:“這配貨單上連價格都沒寫,你當時想什么了,100多塊錢就認了吧,下次托運你再找我,我給你優(yōu)惠點兒,找個平衡就得了?!?/FONT>
隨后,記者又與消費者來到位于神州物流貨場內(nèi)的辦事處投訴,辦事處的工作人員看見票據(jù)后表示:“這單據(jù)上連托運價格都沒有,你怎么也敢找這家貨站呢,這種情況我們管不了,你愛上哪告就上哪告吧!”當記者表明身份后,該工作人員態(tài)度稍有緩和,但還是將責任全部推到消費者身上,拒絕受理該投訴。