來源: 揚(yáng)子晚報
買了幾斤黑豆準(zhǔn)備回家熬粥喝,不料到家用水一淘,竟然淘出一盆黑水,再淘還是黑水!消費者孫先生找到寶應(yīng)縣消費者協(xié)會投訴。商家態(tài)度十分強(qiáng)硬:“這是豆子里的黑色素?fù)]發(fā)的結(jié)果,很正常。顧客要賠償,除非有權(quán)威部門檢測證明是質(zhì)量問題?!睋P(yáng)州大學(xué)植保專家表示,淘洗黑豆接連出現(xiàn)“黑水”肯定不正常,由于目前農(nóng)產(chǎn)品在“顏色”方面無檢測標(biāo)準(zhǔn),在消費者維權(quán)存在障礙的情況下,建議工商部門可組織專家“會診”。
■驚訝
洗出“墨水”后黑豆變“紅豆”
據(jù)孫先生介紹,前幾天,他以每斤6元的價格在一家糧油店購買了4斤黑豆,可回家一淘洗竟然淘出一盆黑水,再淘還是黑水。而放了幾個小時,黑豆又變成了“紅豆”,而且盆壁沾滿了斑斑點點的藍(lán)黑色污垢。孫先生當(dāng)即懷疑黑豆是染色的。他認(rèn)為,按常理,黑豆再怎么淘,怎么泡,也不應(yīng)該變成“紅豆”啊。
商家 這很正常,是豆子里的黑色素?fù)]發(fā)
孫先生投訴后,寶應(yīng)消協(xié)工作人員立即找到商家。商家解釋說,她賣豆子賣了10多年了,黑豆、黃豆、紅豆、綠豆等,她都經(jīng)營過,在進(jìn)貨時就嚴(yán)格把關(guān),不可能是染色的。她還說黑豆淘出黑水是“正?!钡模@是黑豆中的黑色素?fù)]發(fā)出來的結(jié)果,吃黑豆吃的就是黑色素。消費者反問,為什么黑豆“泡”成了“紅豆”?商家解釋道,就是這個品種。商家還補(bǔ)充說:“雖然受張悟本的影響,近期雜糧的需求量一度加大,黑豆的價格也有所上升,但將其它豆類染成黑豆不僅染色成本很高,而且很難上色,且不易染均勻,同時也容易辨認(rèn),一旦被發(fā)現(xiàn)還會有高額的處罰,不合算?!?
當(dāng)著消費者孫先生和商家的面,消協(xié)工作人員將黑豆現(xiàn)場浸泡,幾分鐘后,只見這些黑豆慢慢向外散發(fā)出一股藍(lán)黑色的水霧,明顯有染色跡象。在場所有人都表示驚訝,而商家對此仍不予認(rèn)可,他們表示,只憑經(jīng)驗來判定而沒有法定的檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果,他們是不會接受調(diào)解的,更談不上賠償。雖然最后在消協(xié)的調(diào)解下,商家作了退貨處理,但并不“服氣”。
專家 如果正常,下雨田里豈不是要淌黑水
寶應(yīng)縣種子公司工作人員昨天向記者解釋道:“黑豆浸泡后掉色屬于正?,F(xiàn)象,因為黑豆表皮有色素,但一般呈褐紅色,如果浸泡的豆量過多,會讓人誤認(rèn)為水變成了‘墨汁’。經(jīng)過稀釋后,如水質(zhì)仍為紫紅色或偏紅色,說明黑豆質(zhì)量正常,如稀釋后還是黑色,這就要注意了?!?
昨天,記者就此采訪了揚(yáng)州大學(xué)園藝與植物保護(hù)學(xué)院植物專家金銀根教授。金銀根告訴記者,黑豆淘洗時,幾分鐘內(nèi)水不會變黑。而且,黑豆和紅豆根本就是兩個不同品種,再怎么浸泡,黑豆也不可能“泡成”紅豆,因此,孫先生購買的黑豆肯定存在問題。
“如果泡一下水變黑是正常情況,那么下場大雨后,農(nóng)田里的黑豆豈不是要淌‘黑水’?這當(dāng)然是不可能的?!倍鴮τ谙M者該如何維權(quán),金銀根表示,眼下確實沒有哪家機(jī)構(gòu)具備完整的檢測項目,正如工商部門所言,“染色”確無檢測標(biāo)準(zhǔn),會成為維權(quán)的障礙,“不過我倒建議,工商部門可以對‘疑似問題產(chǎn)品’進(jìn)行取樣后,組織‘專家會診’,一旦形成結(jié)論,完全可以據(jù)此對商家進(jìn)行處罰,這也是工商部門本身具備的職能和權(quán)力”。
無檢測標(biāo)準(zhǔn)成維權(quán)障礙
“有無染色,目前許多地方都是憑經(jīng)驗來判定和調(diào)解消費糾紛的,的確不太客觀,確實只有法定檢測機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果才有說服力。”寶應(yīng)工商局消??曝?fù)責(zé)人表示,遇到這類問題可以先跟商家協(xié)調(diào),如果可以退換貨最好,如果不行,消費者還需要自己拿著黑豆去檢測。如果檢測出黑豆確實有問題,可以要求商家賠償,檢測費用也由商家負(fù)擔(dān)。如果沒有問題,消費者需自己負(fù)擔(dān)檢測費。
但據(jù)消協(xié)了解,目前工商和農(nóng)業(yè)部門的食品檢測主要檢測農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留和食品添加劑、微生物超標(biāo)等,對于是否有染色劑目前無法檢測。記者昨天采訪揚(yáng)州市農(nóng)產(chǎn)品檢測中心負(fù)責(zé)人時,該負(fù)責(zé)人表示,他們目前也沒有這方面的檢測項目,他們主要對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控,對重金屬殘留、農(nóng)藥、激素等進(jìn)行檢測。而據(jù)他們了解,其他食品檢驗部門也很難細(xì)化到對食品“染色”進(jìn)行檢測,因為目前還沒有這方面的檢測標(biāo)準(zhǔn)和合適的依據(jù)?!跋M者遇到類似的問題,可以請教相關(guān)專家,專家從專業(yè)技術(shù)層面給出結(jié)論,就可以作為工商部門執(zhí)法的依據(jù)。”該負(fù)責(zé)人建議說。(徐鐘 萬長青 陳詠 )