9月1日，農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)孫政才來到農(nóng)業(yè)部人民群眾來訪接待室，接待群眾來訪，看望信訪干部。

　　下午3點(diǎn)，當(dāng)?shù)谝晃簧显L農(nóng)民--來自河南省焦作的郜麥有走進(jìn)來的時(shí)候，孫政才站起來并走到門口跟他握手，面帶笑容地請(qǐng)郜麥有坐下，并與他拉起了家常，讓緊張的郜麥有放松了下來。

　　“你有什么問題要反映？”孫政才的話題慢慢進(jìn)入了主題。

　　“我反映我侄女承包地被不合理收回的問題……”

　　孫政才認(rèn)真地聽郜麥有反映情況，不時(shí)地跟郜麥有分析他所遇到的問題，并仔細(xì)給他宣講黨的政策和國(guó)家的法律?！袄羡?，按照國(guó)家土地承包法和黨的有關(guān)政策的規(guī)定，土地承包權(quán)益是受法律保護(hù)的……”孫政才說，你反映的情況很具體，我們會(huì)督促有關(guān)方面盡快調(diào)查核實(shí)情況，如果情況屬實(shí)，一定依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定作出處理，依法切實(shí)維護(hù)好你家的權(quán)益。

　　在解答完郜麥有所提的問題后，孫政才又問起了他家的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況。他說：“現(xiàn)在離秋糧收獲還有一個(gè)月，是生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，希望你回去后抓好生產(chǎn)，爭(zhēng)取今年有個(gè)好收成?！臂溣芯o緊拉著孫政才的手，連聲感謝，滿意地走了。

　　隨后，孫政才依次接待了來自河北邢臺(tái)的農(nóng)民侯宗河和江蘇徐州的農(nóng)民王晨東，認(rèn)真聽取了他們反映的有關(guān)村里財(cái)務(wù)管理、棉花種子質(zhì)量等問題，并一一進(jìn)行了分析和答復(fù)。

　　送走上訪者后，已經(jīng)接近下午5點(diǎn)鐘，孫政才又和信訪工作人員研究如何盡快督辦信訪案件處理問題。他要求有關(guān)部門要盡快督促落實(shí)群眾反映的問題，限時(shí)解決，給農(nóng)民群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　接訪前，孫政才看望慰問了信訪干部職工，和他們一起分析信訪形勢(shì)，聽取他們的意見建議。他指出，農(nóng)業(yè)信訪既是反映農(nóng)業(yè)和農(nóng)村動(dòng)態(tài)情況的重要窗口，也是了解農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策落實(shí)效果的重要窗口，還是展示農(nóng)業(yè)部門優(yōu)良作風(fēng)和良好形象的重要窗口。長(zhǎng)期以來，農(nóng)業(yè)部信訪干部以“上為黨和政府分憂、下為農(nóng)民群眾解愁”為己任，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不怕艱苦、任勞任怨，認(rèn)真辦理好群眾來信，接待好來訪群眾，做了許多艱苦細(xì)致的工作，為維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。面對(duì)新的形勢(shì)，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要站在以人為本、服務(wù)“三農(nóng)”、立足大局、維護(hù)農(nóng)民利益的高度，不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)信訪工作的思路創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，全面提高信訪工作水平，為推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

　　在仔細(xì)詢問了今年以來農(nóng)業(yè)信訪工作的情況后，孫政才強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前信訪工作要重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面：一是妥善解決信訪群眾的合理訴求。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要高度重視農(nóng)民群眾信訪反映的問題，以高度的責(zé)任感和對(duì)農(nóng)民群眾的深厚感情，為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，把解決群眾合理訴求的過程，變成密切聯(lián)系群眾、疏導(dǎo)群眾情緒、為群眾排憂解難的過程。在處理群眾信訪問題時(shí)，要特別注意抓好初信初訪。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，抓早抓小，使群眾初次來信來訪反映的問題能夠得到及時(shí)處理。二是認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。今年是新中國(guó)成立60周年，也是我國(guó)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)重大挑戰(zhàn)、推動(dòng)現(xiàn)代化事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，重大活動(dòng)多，敏感節(jié)點(diǎn)多，不確定因素多。我們要充分認(rèn)識(shí)做好今年農(nóng)業(yè)信訪工作的特殊重要性，緊緊圍繞當(dāng)前形勢(shì)下農(nóng)村社會(huì)矛盾的新情況、新特點(diǎn)，認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。三是切實(shí)抓好源頭預(yù)防工作。要前移工作關(guān)口，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的產(chǎn)生。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要廣泛聽取各方面意見，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策，保持政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性，努力在源頭上避免或減少誘發(fā)矛盾糾紛的隱患。

　　孫政才指出，農(nóng)業(yè)信訪部門加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要積極探索農(nóng)業(yè)信訪工作規(guī)律，大力創(chuàng)新工作方式方法，不斷總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高信訪工作水平。要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在大局中謀劃、部署、落實(shí)農(nóng)業(yè)信訪工作；要加強(qiáng)督查督辦，通過組織聯(lián)合督查、個(gè)案督查和專項(xiàng)檢查等形式，對(duì)久拖不決、疑難復(fù)雜的問題和其他群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題進(jìn)行重點(diǎn)督查，推動(dòng)重點(diǎn)信訪問題的解決；要加強(qiáng)制度規(guī)范，把信訪問題的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和辦結(jié)反饋等環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、制度化管理；要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段解決信訪問題的能力。

　　孫政才強(qiáng)調(diào)，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作列入重要議事日程，領(lǐng)導(dǎo)同志要經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào)，分析研究信訪形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促、檢查和指導(dǎo)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要多關(guān)心信訪干部，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，改善信訪工作條件，幫助解決實(shí)際困難和問題。

　　農(nóng)業(yè)部總經(jīng)濟(jì)師陳萌山等參加了信訪調(diào)研。（農(nóng)民日?qǐng)?bào) 寧啟文）