幾天前,在鄉(xiāng)下的表哥來(lái)電話叫我去農(nóng)資市場(chǎng)去買幾斤散裝的玉米種子,電話里特意告訴了我一個(gè)他常年購(gòu)種子的商店,并再三強(qiáng)調(diào)一定要說(shuō)是老顧客。放下電話我有些不以為然,幾斤玉米種子不過(guò)五六十元錢,用得著這么小心翼翼嗎。

　　按照表哥提供的地點(diǎn),我很快找到了那家農(nóng)資商店,由于正值春播季節(jié),店里的人很多,看樣子這是個(gè)開(kāi)了很多年的老店了,店里種子品種很全,貨架上堆滿了各式各樣精美包裝的種子,雖然老板和店員都忙得不可開(kāi)交,可對(duì)走入店內(nèi)的每一個(gè)顧客,他們都會(huì)極其熱情地問(wèn)好、詢問(wèn)來(lái)意,并歉意地說(shuō)上一句“請(qǐng)稍等一下”?？吹竭@種熱情勁我覺(jué)得說(shuō)不說(shuō)是老顧客似乎沒(méi)有必要了。

　　十多分鐘后,一個(gè)剛剛幫助顧客裝完車的年青店員,熱情地跑過(guò)來(lái)招呼我,聽(tīng)明我的來(lái)意,她比較隨意地問(wèn)了我一句“是老顧客嗎”,我也沒(méi)在意地回答道“不是”。聽(tīng)了我的回答,她微笑的臉上沒(méi)有一絲變化,熱情地把我領(lǐng)到一批包裝極其精美的玉米種子前詳細(xì)的介紹起來(lái),我說(shuō)買散裝的種子,不買有包裝的,她說(shuō)到一看你就沒(méi)有種過(guò)地,好種子才能有高產(chǎn)量,精包裝的也貴不了幾塊錢,而且生產(chǎn)廠家、出廠日期標(biāo)注得也清楚,而散裝的是不具備這些條件的。我仔細(xì)想了一下,感覺(jué)這個(gè)店員說(shuō)得很對(duì),也就選擇了她的推薦產(chǎn)品。

　　當(dāng)我興沖沖地把種子送到了鄉(xiāng)下,表哥一看到精致的外包裝,馬上就告訴我,買錯(cuò)了。當(dāng)我們驅(qū)車趕回那家農(nóng)資商店,先前接待我的那個(gè)店員一看到表哥馬上迎了上來(lái),還沒(méi)等我說(shuō)明來(lái)意,她立馬笑著責(zé)備道,你咋沒(méi)說(shuō)是老顧客呢,你剛才買的不適合你家那的地,我馬上給你換散裝的。

　　等換完了種子,拿著找回來(lái)的錢,在回家的路上,我問(wèn)表哥,剛才那種子是假的嗎。表哥給我講到不是假的,種子不同別的東西,很多好種子并不能適應(yīng)當(dāng)?shù)胤N植環(huán)境,而且買種子決不能從外包裝精致程度來(lái)分辨種子的好壞,一般來(lái)講如果生產(chǎn)種子的廠家一門心思用在了種子外包裝的設(shè)計(jì)上,那種子的質(zhì)量保證系數(shù)就一定會(huì)大打折扣。

　　通常賣這種子的利潤(rùn)空間很大,雖然賣這種子利潤(rùn)大,因?yàn)橐矒?dān)心種子的質(zhì)量有問(wèn)題,所以銷售方一般不會(huì)向老顧客推薦的,只是向新顧客進(jìn)行嘗試性推薦,說(shuō)白了就是拿新顧客做試驗(yàn),如果新顧客秋天時(shí)產(chǎn)量好了,明年新顧客就會(huì)變成老顧客了。如果產(chǎn)量不好,新顧客通常也不會(huì)來(lái)找銷售商的麻煩,對(duì)于銷售商來(lái)講也沒(méi)有太大的損失。