以下文章來(lái)源于南北學(xué)苑 ,作者李立峰
一)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)營(yíng)銷(xiāo)
上世紀(jì)九十年代之前,我國(guó)的種子行業(yè)一直是政府主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。五六十年代的“四自一輔”(自選、自繁、自留、自用、輔之以必要調(diào)劑)時(shí)期,七八十年代的“四化一供”(品種布局區(qū)域化、種子生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、種子加工機(jī)械化和種子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行以縣為單位的統(tǒng)一供種)時(shí)期。種子這種特殊的商品都是政府壟斷經(jīng)營(yíng),屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),不屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的范疇,在此階段,談不上種業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
二)種業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 1.0
九十年代中后期,隨著改革開(kāi)放的深入開(kāi)展,以及在政企分家、國(guó)企改革的大背景之下,種子行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)化階段。1995 年經(jīng)農(nóng)業(yè)部決定,全國(guó)種子總站與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站等合并組建成立全國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心;同年中國(guó)種子公司更名為中國(guó)種業(yè)集團(tuán)公司,隸屬于國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。在此之前的兩年,山西省長(zhǎng)治市屯留縣,出現(xiàn)了在縣原種場(chǎng)基礎(chǔ)上成立的一個(gè)叫做“山西省屯留玉米種子專(zhuān)業(yè)公司”的企業(yè),這也是后來(lái)著名商標(biāo)“屯玉”的首次出現(xiàn)。以及 96 年成立的襄樊正大,97 年成立的奧瑞金,長(zhǎng)城種業(yè)等各種體制的專(zhuān)業(yè)種子公司開(kāi)始像雨后春筍般出現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)性種子公司的大量涌現(xiàn),加上“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論在國(guó)內(nèi)的廣泛傳播和發(fā)展,種業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始被提出并應(yīng)用于企業(yè)的管理。
此階段種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段,姑且稱(chēng)之為種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)的重心偏向于種子本身,誰(shuí)能夠提供質(zhì)量更好,價(jià)格更低的種子,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲利更多。對(duì)種子質(zhì)量的提高和控制,成為種子企業(yè)發(fā)展的取勝之匙,隨之而來(lái)的是,雜交種制種基地的重心,逐步從東北地區(qū)轉(zhuǎn)移到河西地區(qū)。此階段很多掌握優(yōu)質(zhì)繁種基地的公司,都獲得很快的發(fā)展。像農(nóng)大 108,、農(nóng)大 3138 等不少品種全國(guó)很多公司都在繁種,銷(xiāo)售。但因?yàn)橘|(zhì)量的參差不齊,最終被那些能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化的公司占據(jù)了市場(chǎng)??陀^上說(shuō)是種業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了雜交玉米種質(zhì)量的第一次大的提升。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式更多的是推銷(xiāo),各自訴說(shuō)自家種子的優(yōu)點(diǎn),我的種子芽率更好,我的種子純度更高等,并通過(guò)廣告的方式進(jìn)行擴(kuò)泛傳播,從而實(shí)現(xiàn)最大限度的單品銷(xiāo)售。進(jìn)而擴(kuò)大集約效應(yīng),降低邊際成本,在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更低的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)格。麥卡錫的 4P 理論(產(chǎn)品Product /價(jià)格price/渠道place/促銷(xiāo)promotion)在此期間被大家廣為接受。同一品種,因?yàn)榉N子質(zhì)量上的差異,包裝規(guī)格上的差異,包裝設(shè)計(jì)的不同等因素形成了差異化的商品種子。價(jià)格上多采取統(tǒng)一零售價(jià)格。渠道則是采用一對(duì)多的松散制交易形式。促銷(xiāo)更多的是用電視廣告作為主要手段進(jìn)行大面上的覆蓋。這個(gè)階段的種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更像是“跑馬圈地”,業(yè)務(wù)員走到哪里,哪里就是市場(chǎng),產(chǎn)多少種子,就派出去多少業(yè)務(wù)員,這種“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的模式給企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)快速的做大,而并沒(méi)有做強(qiáng),所以每次市場(chǎng)周期性的波動(dòng),都會(huì)帶來(lái)一些公司迅速的衰退,令人感慨唏噓。
三)種業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 2.0
進(jìn)入新世紀(jì),我國(guó)的種業(yè)市場(chǎng)化迎來(lái)了迅速發(fā)展的時(shí)期。尤其是 2000 年版《種子法》的出臺(tái),系統(tǒng)性規(guī)范了品種審定、種子生產(chǎn)、種子經(jīng)營(yíng)、種子質(zhì)量等各方面的內(nèi)容,最重要的是廢止了種子由種子公司壟斷經(jīng)營(yíng)的規(guī)定,“鼓勵(lì)和支持科研單位、高等院校等依法經(jīng)營(yíng)、推廣農(nóng)作物新品種和林木良種”。此規(guī)定極大地拓寬了市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。出現(xiàn)了大量民營(yíng)的種子企業(yè)。該時(shí)期我國(guó)以小麥、水稻和玉米為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)由 2000 年的3000 多家增長(zhǎng)至 2010 年的 7000 多家。大批種子企業(yè)的加入,使得種子行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了新的階段。原有的營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了改變,隨著種子繁育、生產(chǎn)加工、運(yùn)輸?shù)闹饾u標(biāo)準(zhǔn)化,種子質(zhì)量、加工包裝水平大家都趨于一致(質(zhì)量不行的在 1.0 階段也就基本出局了)。并且隨著大批科研院校背景公司的加入,新的品種開(kāi)始大量涌現(xiàn)。種子商品開(kāi)始進(jìn)入到以品種為核心時(shí)期。表現(xiàn)好的品種,哪怕價(jià)格貴點(diǎn),包裝差點(diǎn)也不影響大家購(gòu)買(mǎi)的熱情。這一時(shí)期,田間表現(xiàn)的好壞,直接影響銷(xiāo)售結(jié)果,經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些固定區(qū)域的特定人群總是對(duì)某類(lèi)型的種子購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)。雖然各地的種植戶(hù)都追求高產(chǎn),但西南山區(qū)的農(nóng)戶(hù)更喜歡大果穗的玉米品種。而東北區(qū)域的農(nóng)戶(hù)則對(duì)玉米品種是否抗倒更為關(guān)注。各個(gè)公司開(kāi)始更加關(guān)注如何能讓自己的種子(品種),在實(shí)際表現(xiàn)中比競(jìng)品表現(xiàn)的更為優(yōu)秀,從而獲得更多經(jīng)銷(xiāo)商和種植戶(hù)的青睞。
此階段菲利浦·科特勒的 STP 理論(市場(chǎng)細(xì)分Segmenting/目標(biāo)市場(chǎng)選擇Targeting/和定位Positioning),被更多的種業(yè)人開(kāi)始學(xué)習(xí)和運(yùn)用。一些公司開(kāi)始通過(guò)大量的試驗(yàn)、示范找到自家種子的最優(yōu)表現(xiàn)區(qū)域,并在此區(qū)域內(nèi)篩選,確立自己的目標(biāo)客戶(hù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)、推廣,不斷強(qiáng)化在這些目標(biāo)人群中的地位。各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都圍繞目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部的分工也更加細(xì)化,除了銷(xiāo)售,增加了試驗(yàn)示范的售前服務(wù)人員,售中的市場(chǎng)維護(hù)人員,售后的回訪服務(wù)人員。良種配合良法推廣被大家津津樂(lè)道。各個(gè)公司大量的營(yíng)銷(xiāo)人員,奔走在田間地頭,針對(duì)不同的地域、不同的氣候、不同的種植模式,找到適合自己的細(xì)分市場(chǎng)。從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)玉米種植水平的提高起到了一定的促進(jìn)。
相比之前的“跑馬圈地”現(xiàn)在的工作更加的有的放矢,更加的精準(zhǔn),更像是“占山為王”。涌現(xiàn)了一批在相對(duì)市場(chǎng)內(nèi)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。這個(gè)階段通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分和定位,單從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)對(duì)于未來(lái)需求量的預(yù)估要準(zhǔn)確了許多,需求從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去,過(guò)去市場(chǎng)是終點(diǎn),現(xiàn)在市場(chǎng)是起點(diǎn)。很多公司的生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)始從市場(chǎng)部門(mén)入手,以銷(xiāo)定產(chǎn),有效降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),做好“小池子里的大魚(yú)”,做到健康的發(fā)展,除了自身的積累之外,更會(huì)在未來(lái)資本市場(chǎng)中獲得高的溢價(jià)回報(bào)。
四)種業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 3.0
隨著全球化的浪潮,面對(duì)全球第二大種子市場(chǎng)的誘惑,孟山都、杜邦先鋒、先正達(dá)、利馬格蘭、KWS 等國(guó)際上的大型種企也開(kāi)始紛紛組建合資公司,投放品種,占領(lǐng)市場(chǎng)。這些外資種子企業(yè)有較為悠久的種子研發(fā)和推廣歷史。他們的進(jìn)入,從品種研發(fā)、生產(chǎn)加工、和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等層面給我們帶來(lái)了全新的認(rèn)識(shí)。一時(shí)間,發(fā)展之迅速,勢(shì)頭之猛烈,讓無(wú)數(shù)同仁驚呼“狼來(lái)了”。拿杜邦先鋒公司的先玉 335 來(lái)說(shuō),2006 年通過(guò)東華北區(qū)域的審定,經(jīng)過(guò)短短幾年的時(shí)間,迅速躥升為東華北區(qū)域的第一大品種。吉林和山西市場(chǎng)更是以超過(guò) 60% 的市場(chǎng)份額,占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)壟斷地位。拋開(kāi)此品種材料本身的優(yōu)良基因不談,僅就先玉 335 的推廣模式和營(yíng)銷(xiāo)理念上對(duì)我們也有很多啟示。甚至可以說(shuō)帶給我們顛覆性的改變。
種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)1.0 時(shí)代,我們以質(zhì)量為中心,以能規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)出質(zhì)量合格的種子視為優(yōu)秀的能力。
2.0 時(shí)代,我們以品種為中心,以每年能有多少組合參試,能有多少品種審定視為優(yōu)秀的能力??蒲邢到y(tǒng)埋頭苦干各種組合搭配,選出來(lái)優(yōu)秀組合,參試審定后交給生產(chǎn)系統(tǒng),生產(chǎn)出種子后交給營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),然后營(yíng)銷(xiāo)人員各種找賣(mài)點(diǎn),找差異化,想盡各種辦法去實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
反觀先鋒的營(yíng)銷(xiāo)模式一開(kāi)始就是站在用戶(hù)的角度上以客戶(hù)的需求為中心的,圍繞這個(gè)中心來(lái)安排經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們銷(xiāo)售的是種子,他們銷(xiāo)售的是種植戶(hù)地塊里的成苗數(shù),所以先玉 335 采用按粒銷(xiāo)售;我們采用 2 公斤、5 公斤、10 公斤的小包裝規(guī)格是為了方便加工,方便統(tǒng)計(jì)數(shù)量,方便算賬等,他們考慮的是種植戶(hù)購(gòu)買(mǎi)使用的方便,所以先玉 335采用一袋一畝地的規(guī)格。我們選擇經(jīng)銷(xiāo)商看重有多大的店面,有多少員工,有多大資金實(shí)力,他們選擇經(jīng)銷(xiāo)商則更看重是否能送貨下鄉(xiāng),是否能田間指導(dǎo);我們種子賣(mài)出去了,沒(méi)有客戶(hù)找上門(mén)來(lái)投訴,就算萬(wàn)事大吉,主動(dòng)的回訪,純屬自找麻煩,他們則認(rèn)為每一次的回訪,每一次的田間指導(dǎo),都是在為他們的客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值……。不要說(shuō)生產(chǎn)質(zhì)量跟不上,加工質(zhì)量跟不上。比起硬件上的差距,更多還是理念上的問(wèn)題,這幾年市場(chǎng)的倒逼,單粒播(高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求)幾乎家家都實(shí)現(xiàn)了。
西奧多·萊維特在《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》中指出企業(yè)衰退的原因是過(guò)于重視“產(chǎn)品”,而非“顧客”。產(chǎn)品只是滿足顧客的現(xiàn)有手段,一旦有更好的產(chǎn)品,便會(huì)使現(xiàn)有產(chǎn)品衰落。站在客戶(hù)的角度,從客戶(hù)需求出發(fā),真正為客戶(hù)服務(wù),持續(xù)的為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。新的營(yíng)銷(xiāo)理念的沖擊必須使我們突破在現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下做定位選擇,從用戶(hù)的價(jià)值出發(fā),通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新從而打破既定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。種植戶(hù)對(duì)優(yōu)良品種需求的背后代表的是對(duì)高產(chǎn)的需求,是對(duì)手中土地更大增值的需求。持續(xù)的以他們的需求為中心,想其所想,供其所需。持續(xù)為他們服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值將是今后我們應(yīng)更多思考和實(shí)踐的。值得高興的是目前在各地開(kāi)始出現(xiàn)的土地托管模式,農(nóng)業(yè)種植合作社模式,包括中化實(shí)施的 MAP 服務(wù)模式都是立足于種植戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)再升級(jí)的嘗試和探索。
五)期待再升級(jí)
區(qū)域間發(fā)展的不平衡,企業(yè)間發(fā)展的不平衡,造就了營(yíng)銷(xiāo)理念的的不同。沒(méi)有高低之分,所有的營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)新都是立足于應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,所有的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)都是立足于給企業(yè)解決問(wèn)題。在當(dāng)前糧價(jià)震蕩下行,災(zāi)害氣候頻發(fā),農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大的情況下,種植戶(hù)對(duì)種子的要求越來(lái)越高;數(shù)字化自媒體的興起,種植戶(hù)和種子企業(yè)之間信息不對(duì)稱(chēng)的區(qū)間越來(lái)越??;新型社交媒體的廣泛使用,使種植戶(hù)和種企之間的垂直信任度在水平信任度面前變得不堪一擊……面對(duì)新的問(wèn)題,新的挑戰(zhàn)。種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也需要大家一起守正出奇,推陳出新,推動(dòng)種業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的不斷升級(jí),不斷前行。