□東方今報(bào)記者 馮曉玉

　　【案例】新鄉(xiāng)市民李女士做批發(fā)種子生意，4月22日，她到新鄉(xiāng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴：3月9日，她應(yīng)客戶陳先生要求，將88袋玉米種子，通過(guò)河南省順鑫物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱順鑫物流）發(fā)往獲嘉。3月10日上午9點(diǎn)，客戶陳先生去順鑫物流獲嘉存貨處提貨時(shí)，卻被告知貨物已被人提走。陳先生當(dāng)即要求查看物流票據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)，票據(jù)上根本沒(méi)有簽名。沒(méi)提到貨，客戶不給錢，李女士著急上火，卻不知該找誰(shuí)解決。

　　【結(jié)果】接到李女士投訴，4月23日，新鄉(xiāng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員王自新來(lái)到順鑫物流經(jīng)營(yíng)部，聯(lián)系上負(fù)責(zé)人呂老板。呂老板說(shuō)：“事情發(fā)生后，我就和獲嘉方面聯(lián)系，即便貨取走了，沒(méi)簽字，也是工作人員的疏忽，我們將為李女士協(xié)調(diào)此事。”呂老板承諾，近兩天將為李女士辦好此事。

　　【消協(xié)提示】有時(shí)工作不按程序走沒(méi)事，但一旦出事，就得為此付出代價(jià)。如果獲嘉存貨處讓提走玉米種子的人簽字了，結(jié)果也不會(huì)這樣。所以切不可圖省事，工作還得按程序走。