《農(nóng)財寶典》見習記者 李波
5月以來,最熱門話題莫過于廣藥集團與加多寶“王老吉涼茶”之爭。先是商標訴訟,再是索賠之戰(zhàn),緊接著是包裝之爭,廣藥集團推出紅罐涼茶產(chǎn)品,加多寶認為其侵權(quán)并決定起訴……雙方爭斗似乎陷入“沒完沒了”的局面。
業(yè)內(nèi)人士分析,年銷售額過百億的正宗涼茶、價值過千億的王老吉品牌,廣藥集團得商標,加多寶得渠道。最終雙方的產(chǎn)品走向市場,配方、包裝都只是技術(shù)因素,加多寶與廣藥集團競爭的核心利器就是已經(jīng)建立的原“王老吉涼茶”銷售渠道。
渠道為王,種子經(jīng)銷同樣適用。
渠道是產(chǎn)品流向終端的必經(jīng)之路,但渠道成員作為企業(yè)銷售部門的延生,本身不隸屬企業(yè),有著自己獨立的經(jīng)營判斷與利益訴求。兩者無上下級之分,僅僅只是商業(yè)上的合作關(guān)系。企業(yè)通過產(chǎn)品代理權(quán)、分發(fā)權(quán)的控制,對渠道成員的經(jīng)營行為有一定的約束權(quán)力。這種合作與約束的關(guān)系,促使企業(yè)不得不采取各種手段對渠道進行管理。
武漢聯(lián)農(nóng)科技種業(yè)有限責任公司經(jīng)理孫麗認為,渠道管理可分為渠道成員管理和市場管理,前者包括渠道老成員關(guān)系維護與新成員開發(fā)、市場格局的新舊交替與轉(zhuǎn)變;后者包括產(chǎn)品線管理、品牌推廣、價格維護及市場秩序管理。
經(jīng)銷商選擇
“選擇好的經(jīng)銷商,營銷就成功了一半。”北京屯玉種業(yè)有限責任公司營銷總監(jiān)韓俊強說,選擇了差的經(jīng)銷商,再談管理,那更是難上加難。
湖南隆平種業(yè)相關(guān)負責人介紹,因為自身具備品牌與品種的優(yōu)勢,在渠道成員的選擇上具備很大的選擇空間,其對經(jīng)銷商的選擇標準并不一定是看待選經(jīng)銷商以往的銷售量,在銷量的達到一定級別以后,更大程度上是看其能不能理解、貫徹公司策略,能不能接受公司的管理,最終接受公司價值觀。
同時,隆平種業(yè)在挖掘經(jīng)銷商情感歸屬上有一套辦法,按客戶計劃經(jīng)營的品種和數(shù)量來分專營、重點、潛力和一般的客戶,分類越是靠前的客戶,能得到的優(yōu)惠政策越多;對于有經(jīng)銷商這一中間環(huán)節(jié)的零售商,公司設(shè)有“隆平家園”的政策,達到一定銷量的零售商,都可以申請加入“隆平家園”,做“隆平人”,最終會根據(jù)結(jié)果給一些物質(zhì)和精神上的雙重獎勵,目的就是讓零售商覺得是“自己人”,以便好年年賣公司的種子。“隆平家園”的這一政策,反過來又能激勵經(jīng)銷商跟著隆平走。
產(chǎn)品線規(guī)劃
產(chǎn)品線的操作更像是一門藝術(shù),布局好了就舉重若輕、事半功倍,布局混亂只會疲于奔命,事倍功半。上一個5年中,金色農(nóng)華湖北事業(yè)部只推揚兩優(yōu)6號一個水稻品種,2010年盡管該品種推廣多年已經(jīng)老化,但在湖北天門這樣的一個縣級市單品種仍然賣出了40多萬斤,占據(jù)當?shù)?5%以上的市場份額,業(yè)內(nèi)堪稱“奇跡”??h級經(jīng)銷商也只做這一個水稻品種,品種線簡單,終端價格好維護,零售商銷售積極性高。
反觀廣西某公司,經(jīng)營了80多個品種,多為大路貨。“采取的就是鋪貨沖量的銷售模式,好的年成可以賣掉大部分,遇到小年就得承擔大量退貨,去年有一個縣的退貨量就達到20多萬斤。”某知情人士介紹,種業(yè)界類似這種情況還有很多。
渠道激勵
防止竄貨是渠道管理重要工作,不少企業(yè)在這方面有自己獨門絕招。
2010年,國內(nèi)最大的雙低油菜雜交種生產(chǎn)企業(yè)——武漢聯(lián)農(nóng)種業(yè)對經(jīng)銷商竄貨行為下了重拳。按竄貨量大小分等級罰款的基礎(chǔ)上,再通過短信平臺,將查處的竄貨貨物編號、罰款數(shù)額、經(jīng)銷商姓名面向全國客戶時時通報批評。
返利營銷化解了企業(yè)應(yīng)收款風險,同時以零售價提貨,還在一定程度上穩(wěn)定了終端價格,對種子渠道也是一種激勵。“種子訂購”作為這一制度的延伸,最先由杜邦先鋒種業(yè)攜其強大的產(chǎn)品優(yōu)勢率先在國內(nèi)推廣開來,種植戶提前訂購種子使得企業(yè)能夠搶先占領(lǐng)市場,大大減輕銷售壓力,通過收定金減少資金投入。它的優(yōu)勢遠不止此,訂單簽署讓企業(yè)掌握了高質(zhì)量的種植戶信息,方便以后實行電話營銷,定位“打擊”。同時人為制造出市場緊張,廣告效果更加突出。